Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor Personale

1. Introducere

Lease Car (denumit în continuare "Compania", "noi", "noastre") respectă confidențialitatea și protecția datelor personale ale vizitatorilor site-ului și clienților noștri. Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) - Regulamentul (UE) 2016/679 și cu Legea nr. 190/2018 privind măsurile de implementare a GDPR în România.

Prin utilizarea site-ului nostru și serviciilor noastre, acceptați prelucrarea datelor personale conform prezentei politici.

2. Datele Operatorului

Operator de date cu caracter personal:
Denumire: Lease Car
Adresă: B-dul Muncii, Nr. 30, Cluj-Napoca, România
Telefon: +40 755 621 621 / +40 722 993 168
Email: [email protected]
Responsabil cu protecția datelor (DPO): Pentru întrebări privind prelucrarea datelor personale, vă rugăm să ne contactați la adresa: [email protected]

3. Categorii de Date Personale Prelucrate

Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date personale:

3.1. Date de identificare

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de email
• Adresă de domiciliu/residență
• Număr de identificare personală (CNP)
• Serie și număr act de identitate

3.2. Date financiare

• Date despre venituri și surse de venit
• Informații despre conturi bancare (pentru procesarea plăților)
• Istoric de credit (pentru evaluarea eligibilității pentru finanțare)

3.3. Date tehnice

• Adresă IP
• Tip de browser și versiune
• Dispozitiv utilizat
• Date despre utilizarea site-ului (cookies, pagini vizitate)

3.4. Date despre preferințe

• Preferințe despre vehicule
• Istoric de comunicare cu compania
• Feedback și opinii

4. Scopuri și Baze Legale ale Prelucrării

Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri:

4.1. Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR)

• Procesarea comenzilor și livrarea vehiculelor
• Gestionarea serviciilor de finanțare și leasing
• Comunicarea cu clienții privind tranzacțiile
• Gestionarea garanțiilor și serviciilor post-vânzare

4.2. Respectarea obligațiilor legale (Art. 6(1)(c) GDPR)

• Îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile
• Respectarea reglementărilor privind prevenirea spălării banilor
• Arhivarea documentelor conform legislației
• Răspunderea la solicitările autorităților competente

4.3. Interese legitime (Art. 6(1)(f) GDPR)

• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței clienților
• Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor
• Marketing direct (cu consimțământul dvs.)
• Analiza utilizării site-ului pentru optimizare

4.4. Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR)

• Newsletter și comunicări de marketing
• Cookies non-esențiale
• Prelucrări opționale suplimentare

5. Durata Stocării Datelor

5.1. Datele personale sunt stocate doar pentru perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date contractuale: 10 ani de la finalizarea contractului (conform obligațiilor legale de arhivare)
• Date de marketing: Până la retragerea consimțământului sau obiecție
• Date tehnice (cookies): Conform Politicii noastre de Cookies
• Date pentru newsletter: Până la dezabonare

5.2. După expirarea perioadei de stocare, datele sunt șterse sau anonimizate în mod sigur.

6. Partajarea Datelor cu Terți

Putem partaja datele personale cu următoarele categorii de destinatari:

6.1. Parteneri de finanțare și leasing

Pentru procesarea cererilor de credit/leasing, partajăm datele necesare cu băncile și societățile de leasing partenere (TBI, Mogo, BT, etc.).

6.2. Furnizori de servicii

• Furnizori de servicii IT și hosting
• Servicii de marketing și publicitate
• Servicii de curierat și livrare
• Servicii de plată online

6.3. Autorități publice

În cazul în care legea o impune sau la solicitarea autorităților competente (ANPC, ANAF, poliție, instanțe).

6.4. Toți partenerii noștri sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor și să le prelucreze doar în scopurile specificate.

7. Transferul Datelor în Afara UE

În general, datele personale sunt prelucrate în România sau în țările din Uniunea Europeană. În cazul în care este necesar un transfer în afara UE, acesta se va realiza doar către țări care oferă un nivel adecvat de protecție sau cu garanții adecvate (clauze contractuale standard, Privacy Shield, etc.), conform GDPR.

8. Drepturile Dvs. (Art. 15-22 GDPR)

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

8.1. Dreptul de acces (Art. 15 GDPR)

Aveți dreptul să obțineți confirmarea că prelucrăm datele dvs. personale și acces la aceste date.

8.2. Dreptul la rectificare (Art. 16 GDPR)

Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

8.3. Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") (Art. 17 GDPR)

În anumite condiții, aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dvs. personale.

8.4. Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR)

Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării datelor în anumite situații.

8.5. Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR)

Aveți dreptul să primiți datele dvs. într-un format structurat și să le transferați către alt operator.

8.6. Dreptul de opoziție (Art. 21 GDPR)

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor pentru marketing direct sau din motive legitime.

8.7. Dreptul de a retrage consimțământul

Când prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul să-l retrageți în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior.

8.8. Dreptul de a depune plângere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - B-dul Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, tel: +40.318.059.211, email: [email protected].

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării:

• Criptare SSL/TLS pentru transmisia datelor
• Acces restricționat la date (doar personal autorizat)
• Backup-uri regulate și securizate
• Actualizări de securitate pentru sistemele IT
• Formare periodică a personalului privind protecția datelor

10. Cookies

Site-ul nostru utilizează cookies pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Pentru detalii complete, consultați Politica noastră de Cookies.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu modificările.

12. Contact

Pentru exercitarea drepturilor dvs. sau pentru întrebări privind prelucrarea datelor personale, vă rugăm să ne contactați:

Email: [email protected]
Telefon: +40 755 621 621 / +40 722 993 168
Adresă: B-dul Muncii, Nr. 30, Cluj-Napoca, România
Subiect email: "Protecția Datelor Personale"

Vom răspunde la solicitările dvs. în termen de maximum 30 de zile, conform GDPR.